Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Betenza Casino – Nutzungsregeln, Bonusbedingungen und rechtliche Hinweise.
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Betenza Casino Plattform. Mit der Registrierung erklärt der Nutzer sein Einverständnis mit diesen Bedingungen. Betenza behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Änderungen werden den Nutzern rechtzeitig mitgeteilt.
Vertragspartner
Der Vertrag kommt zwischen dem registrierten Spieler und dem Betreiber der Betenza Plattform zustande. Die Nutzung der Dienste ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
Registrierung und Kontoeröffnung
Pro Person, Haushalt und IP-Adresse darf nur ein Spielerkonto geführt werden. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Falsche Angaben können zur Kontosperrung führen.
Erforderliche Angaben
| Information | Zweck |
|---|---|
| Vollständiger Name | Identifikation |
| Geburtsdatum | Altersverifikation |
| Wohnadresse | Verifikation |
| E-Mail-Adresse | Kommunikation |
| Telefonnummer | Sicherheit |
Verifizierung
Betenza ist gesetzlich verpflichtet, die Identität der Spieler zu überprüfen. Die Verifizierung erfolgt durch Vorlage von:
- Gültigem Lichtbildausweis
- Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate)
- Nachweis der Zahlungsmethode
Verifizierungsprozess
- Dokumente im Kontobereich hochladen
- Prüfung durch das Verifizierungsteam
- Bestätigung per E-Mail
- Freischaltung aller Funktionen
Ein- und Auszahlungen
Einzahlungen werden in der Regel sofort gutgeschrieben. Auszahlungen werden nach Prüfung bearbeitet, wobei die Bearbeitungszeit von der gewählten Zahlungsmethode abhängt.
Auszahlungslimits
- Minimum pro Auszahlung: €20
- Maximum pro Tag: €5.000
- Maximum pro Woche: €15.000
- Maximum pro Monat: €50.000
VIP-Spieler können individuelle höhere Limits beantragen.
Bonusbedingungen
Alle Bonusangebote unterliegen spezifischen Bedingungen. Der Bonusbetrag muss vor einer Auszahlung gemäß den Umsatzbedingungen umgesetzt werden. Die genauen Konditionen werden bei jedem Angebot transparent kommuniziert.
Allgemeine Bonusregeln
- Nur ein aktiver Bonus pro Spieler
- Bonusguthaben wird nach Echtgeld verwendet
- Maximaleinsatz während Bonusumsatz beachten
- Missbrauch führt zur Bonusstornierung
Spielregeln und Haftung
Die Spielregeln der einzelnen Casino-Spiele sind im jeweiligen Spiel einsehbar. Bei technischen Störungen werden laufende Spielrunden storniert und Einsätze erstattet. Betenza haftet nicht für Verluste, die durch unsachgemäße Nutzung oder technische Probleme auf Seiten des Spielers entstehen.
Kontosperrung und Kündigung
Betenza behält sich das Recht vor, Konten bei Verstößen gegen diese AGB zu sperren. Spieler können ihr Konto jederzeit kündigen, sofern keine offenen Wettanforderungen oder ausstehenden Bonusbedingungen bestehen.
Gründe für Kontosperrung
- Mehrfachkonten
- Betrugsversuche
- Bonusmissbrauch
- Falsche Angaben bei Registrierung
- Verstoß gegen Spielerschutzmaßnahmen
Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzgesetze. Detaillierte Informationen finden sich in der separaten Datenschutzerklärung.
Streitbeilegung
Bei Unstimmigkeiten sollte zunächst der Kundensupport kontaktiert werden. Kann keine Einigung erzielt werden, steht der Weg zu einer unabhängigen Schlichtungsstelle offen.